Где и кому нужно передать посылку для отправки за границу?
Клиентам, проживающим в городах-миллионниках (Киев, Одесса, Днепропетровск, Львов, Харьков), мы предлагаем услугу забора посылок курьером по адресу, указанному заказчиком в своем заказе. Это может быть адрес Вашего проживания или рабочего места. Курьера можно вызвать в рабочие дни в первой половине дня (до 12 часов). О возможностях вызова курьера по адресу отправителя в других городах нужно уточнять у наших сотрудников. Но, как правило, вам необходимо будет либо прийти для сдачи отправления по указанному нами адресу в городе отправки, либо прислать на наш адрес в Киеве. Все международные посылки из Украины, отправляемые за границу сервисом международных курьерских служб, отправляются из Киева. То есть, сначала доставляются по Украине в Киев, а затем из Киева в адрес доставки за границей
Нужно ли дополнительно платить за вызов курьера?
Нет, платить не нужно. Услуга вызова курьера входит в стоимость доставки международной посылки
Нужно ли платить за изменение даты вызова курьера?
Если курьер прибыл для забора посылки, но груз оказался не готов к отправке по какой-либо причине, для повторного вызова курьера нужно будет заплатить от 6 до 20 долл в зависимости от выбранной курьерской службы
Что произойдет, если курьер не прибыл для забора отправления?
Мы проводим ежедневный аудит пикапов. И если курьер к вам не прибыл в согласованное время, мы организуем для вас забор груза на следующий день абсолютно бесплатно. Сроки доставки посылок за границу через каналы главной почты страны декларируются от 7 дней. Более подробно о сроках доставки от можно посмотреть по этой ссылке. Реальные сроки можете узнать из личного опыта, или пообщавшись со своими знакомыми…
По каким причинам вы можете потерпеть неудачу с отправкой посылки?
К наиболее распространенным причинам неудач в отправке посылку за границу относятся:
- экстремальные погодные условия или природные катаклизмы из-за которых не прибыл курьер или закрыты пункты приема отправлений
- адрес забора посылки в заказе был указан некорректно
- курьер не смог найти адрес в новостройках или пром зонах
- посылка не готова (груз не упакован должным образом) к забору
- отправитель отсутствовал в согласованное время прибытия курьера
- транспортные «пробки», которые срывают график забора посылок или делают невозможным проезд к адресу забора посылки
- аварии и другие непредвиденные обстоятельства, которые препятствуют выполнению графика забора грузов
- ограниченный доступ к адресу забора посылки из-за сложной пропускной системы
- необходимость ожидания отправителя/отправления более 5 мин в адресе забора
Если у Вас еще остались вопросы или Вы хотите отправить посылку за границу заполните форму на нашем сайте или звоните по тел 096-2031229